Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Курьерская служба F.A.Q.

 

Наиболее часто встречающиеся вопросы



доставка документов по москве

Руководитель курьерского отдела:

 

 (с 10.00 до 19.00) 

 

 E-mail: courier@mobagency.ru

 

Адрес: Москва, 

Пр-т Буденного 16

м.Семеновская, м.Авиамоторная

Наиболее часто встречающиеся вопросы:

  1. Как можно сделать заказ? 

  2. Какие услуги предоставляет Ваша компания?

  3. Какие виды отправлений принимаются к доставке? 

  4. Почему мы должны выбрать Ваши услуги? 

  5. Как я узнаю, что с моим отправлением? 

  6. Доставляете ли Вы деньги и прочие ценности? 

  7. Работаете ли вы с Интернет-магазинами? 

  8. Возможно ли оформить заказ, если нет адреса доставки? 

  9. Возможна ли доставка лично в руки? 

  10. Как с Вами связаться? 

  11. Существуют ли гарантии доставки моего отправления в срок? 

  12. Доставляете ли Вы корреспонденцию в регионы РФ и другие страны? 

  13. Существуют ли скидки для постоянных клиентов? 

  14. Возможно ли заключение договора? 

  15. Возможна ли безналичная оплата? 

  16. Возможна ли оплата наличными? 

  17. Какие сроки доставки корреспонденции предусмотрены? 

  18. Возможна ли доставка крупногабаритных отправлений? 

  19. Как мне определить, что приехавший ко мне человек – Ваш курьер? 

 

 Ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы:

 

1. Как можно сделать заказ? 

    Оформить заказ можно на сайте «Мобильный Курьер», либо по телефону +7 (495) 979-56-22. 

 

 

2. Какие услуги предоставляет Ваша компания? 

    Курьерская служба «Мобильный Курьер»  предоставляет следующие виды услуг для физических и юридических лиц:

  •  Экспресс-доставка корреспонденции/документов/приглашений/сувениров/подарков/цветов;
  • Доставка документов;
  • Имидж-Курьер / Бизнес курьер;
  • Доставка товаров для интернет-магазинов.

 

3. Какие виды отправлений принимаются к доставке?

    Мы доставляем документы, бандероли, посылки, небольшие грузы, цветы и подарки приглашения


4. Почему мы должны выбрать Ваши услуги? 

  • Мы не обещаем индивидуальный подход, а предоставляем.

  • Мы с пониманием относимся к требованиям клиента и учитываем их.

  • Мы можем позволить себе гибкость в тарифах для постоянных клиентов.

  • Только у нас есть тариф "Абонент" и "Бизнес"!!!

 

5. Как я узнаю, что с моим отправлением?

    После доставки Вы получаете сообщение по SMS, e-mail, или мы совершаем звонок о выполнении заказа. Вам нет необходимости отслеживать статус заказа самостоятельно. Доверьтесь нам и сообщите об удобном способе информирования. Мы будем всегда держать Вас в курсе.

 

6. Доставляете ли Вы деньги и прочие ценности? 

 

    Нет.

 

7. Работаете ли вы с Интернет-магазинами?

    Да. Мы принимаем на доставку только предоплаченные заказы.

 

8. Возможно ли оформить заказ, если нет адреса доставки?

    Для оформления заказа обязательно необходим адреса доставки (город, улица, дом, офис (квартира), ФИО и телефон контактного лица.

 

9. Возможна ли доставка лично в руки?

    Да, возможно. Также, можно оговорить круг лиц, которым мы сможем вручить отправление в отсутствие непосредственного получателя.
Также возможно оговорить стиль курьера для "имидж-курьера" или "бизнес-курьера": dress-code организации, форменная одежда, свободный стиль.

 

10. Как с Вами связаться?

    Вы можете задать вопрос по адресу info@mobagency.ru, или позвонив по телефону +7 (495) 979-56-22, а так же в разделе «Контакты».

 

11. Существуют ли гарантии доставки моего отправления в срок?

    Мы несем полную ответственность доставку Вашего отправления точно в срок.

 

12. Доставляете ли Вы корреспонденцию в регионы РФ и другие страны?

    Мы осуществляем курьерскую доставку корреспонденции по Москве и Московской области. В регионы и другие страны возможна почтовая доставка через Почту России.

 

13. Существуют ли скидки для постоянных клиентов?

    Мы всегда готовы предложить Постоянным клиентам особые условия сотрудничества. Более подробная информация – у Вашего персонального менеджера

 

14. Возможно ли заключение договора?

    Заключение договора  для юридических лиц является обязательным условием сотрудничества.

 

 15. Возможна ли безналичная оплата?

    Безналичная оплата возможна как для юридических (оплата по счету), так и для физических лиц

  

16. Возможна ли оплата наличными?

    Физические лица могут оплачивать заказы наличными.

 

17. Какие сроки доставки корреспонденции предусмотрены?

    Курьерская служба «Мобильный Курьер» предлагает разнообразные сроки доставки в зависимости от тарифного плана: экспресс доставка, срочная доставка, тариф абонент с различными вариациями, т.е от 2 часов до 1-го дня.

 

18. Возможна ли доставка крупногабаритных отправлений?

    Доставка крупногабаритных отправлений возможна. Но только после согласования.
Как мне определить, что приехавший ко мне человек – Ваш курьер? 
Мы всегда предупреждаем наших клиентов о ФИО сотрудника, который приедет к Вам. Наши сотрудники обязательно имеют при себе удостоверение личности, которое Вы можете попросить предъявить.